В соответствии с требованиями Российского и международного законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также с целью обеспечения надлежащей работоспособности, на все продукты, поставляемые компанией ДэЛЗ, предоставляется гарантия, полностью соответствующая условиям гарантии компаний-производителей офисного оборудования.
Для обеспечения надлежащей гарантийной поддержки, для всех без исключения продуктов, поставляемых компанией ДэЛЗ, включая опционные устройства, не позднее 1 (одной) недели с момента запуска должно быть направлено уведомление о начале эксплуатации.
Для продуктов производства KYOCERA уведомление следует направлять в адрес компании ДэЛЗ.
Для продуктов производства компании RICOH уведомления следует направлять в адрес компании RICOH RUS.
Уведомление представляет собой бланк регистрации, который может быть представлен как в электронной форме, так и в виде твёрдой копии, заполненной соответствующим образом. Отправка уведомления может осуществляться способом, наиболее приемлемым для отправляющей стороны. Для продуктов производства компании KYOCERA также предусмотрена возможность заполнения Web-формы на сайте компании ДэЛЗ.
В особых случаях, предусмотренных соответствующими договорённостями между компанией ДэЛЗ и компанией-покупателем, сроки отправки предоставления уведомления о вводе устройства в эксплуатацию, а также предоставляемая информация по технике KYOCERA могут быть изменены.
Отсутствие, либо несвоевременное предоставление компании ДэЛЗ уведомления о вводе приобретённого продукта в эксплуатацию даёт право компании ДэЛЗ приостановить дальнейшую гарантийную поддержку устройства с данным серийным номером.
Перейти к регистрации продуктов компании:
|